Forum de la billetterie : Eddie Aubin nous présente l'édition 2025 !
Les 13 et 14 mai prochains, je représenterai En Tribunes au Forum de la Billetterie pour deux journées de partage et de discussions autour du marché de la billetterie, de ses enjeux, de ses problématiques, et de tout un tas d'autres sujets qui s'annoncent très intéressants.
Pour vous présenter l'événement, j'ai demandé à Eddie Aubin, figure de proue du secteur de la billetterie en France, de répondre à quelques questions.
Bonne lecture !
Bonjour Eddie, peux-tu te présenter en quelques mots ?
Je suis Eddie Aubin, fondateur de MyOpenTickets, un cabinet de conseil spécialisé dans le secteur de la billetterie, ainsi que créateur et organisateur du Forum de la Billetterie.
Depuis plusieurs années, je m’investis dans l’écosystème de la billetterie et de l’événementiel, avec l’ambition de rassembler les professionnels du secteur pour relever ensemble les grands défis numériques, économiques et sociétaux auxquels nous sommes confrontés.
Tu organises le forum de la billetterie qui aura lieu les 13 et 14 mai au Parc Floral de Paris. Peux-tu nous en dire plus sur cet événement ?
Après cinq ans d’absence liée à la pandémie, et dans la dynamique du lancement de Ticketr — notre nouvelle société lauréate de France 2030 dédiée à l’interconnexion des systèmes de billetterie —, nous avons souhaité relancer le Forum de la Billetterie avec une approche repensée.
La rencontre avec Pascal Maillet, directeur de la BU Sport chez eko Events et fondateur du salon Objectif Green, a été décisive. Ensemble, nous avons imaginé un événement fédérateur réunissant deux salons complémentaires, partageant un même public, pour maximiser leur portée.
Pourquoi organiser séparément des salons liés par la même chaîne de valeur ?
C’est en partant de cette question que nous avons uni nos forces pour proposer un rendez-vous inédit les 13 et 14 mai 2025 au Parc Floral de Paris, articulé autour de deux piliers :
✔️ Le Forum de la Billetterie
✔️ Objectif Green, consacré à l’événementiel éco-responsable
Cette synergie permet d’enrichir les contenus, favoriser les échanges transversaux et répondre aux enjeux actuels du secteur.
En associant nos forces, nous visons aussi à fédérer l’écosystème autour de partenaires clés tels que LÉVÉNEMENT, Ekhoscènes, La Scène Indépendante, France Congrès et Événements, La Clé ou encore le Synpase, tout en renforçant les liens avec les ministères du Sport, de la Culture, du Tourisme et de la Transition écologique.
Quels seront les grands thèmes abordés lors de ces deux journées ?
La programmation 2025 s’articule autour de plus de 20 conférences et ateliers. Les grandes thématiques incluent la fan expérience, la data, les enjeux d’interopérabilité, l’IA générative, le revenu management, la cybersécurité, ou encore la tarification dynamique.
Nous aurons aussi des espaces plus conviviaux pour favoriser les rencontres informelles, comme la Garden Party organisée le 13 mai après la remise des Trophées FrenchTick.
Y aura-t-il des conférences ou ateliers sur le thème du sport ?
Oui, le sport occupe une place importante dans cette édition du Forum de la Billetterie.
Dès le 13 mai au matin, le PSG participera à un débat sur les enjeux du revenue management, aux côtés de la Compagnie des Alpes (Parc Astérix, Futuroscope…), de solutions innovantes comme Eventori by Wiremind et du cabinet Revbell, animé par Antoine Duval (Six Sport Management).
Nous accueillerons également une keynote de Pierre-Henri Deballon, cofondateur de Weezevent et Velotour, aujourd’hui président du DFCO. Il partagera sa vision sur les liens entre fan expérience, billetterie et rentabilité.
D'autres temps forts mettront en lumière les offres premium avec Evenizer (billets VIP), Neat (assurance ticketing) ou encore des ateliers dédiés à l'encaissement intelligent (Kappture avec France Galop et l'OL), à la gestion de partenariats (iXpole avec le Castres Olympique) et à la distribution intelligente (Fever, leader mondial).
Le 14 mai, plusieurs conférences seront consacrées à la billetterie de demain : data, IA, blockchain, interopérabilité des systèmes… avec des acteurs comme Vivenu, CM.com (ayant acquis dernièrement Guts Ticket), Festik et Yurplan.
La sécurité en billetterie sera également à l’honneur avec une table ronde sur les faux sites, les cyberattaques, la protection des consommateurs et l’identification des porteurs de billets. Y participeront : un expert sécurité des JO 2024, la startup Black Ticket, IDxLab, une avocate du syndicat Ekhoscènes, et l’architecte technique de Secutix (UEFA).
Enfin, un atelier mené par fanxp (PSG, Roland-Garros, OL…) présentera leur nouvelle entité dataxp, en présence de sa directrice générale Constance Fouquet, pour aborder les usages de la data et de l’IA au service de la billetterie et de l’expérience spectateur.
Sans oublier, en fin de journée, le pitch des startups notamment liées au sport : Black Ticket, Evenizer et Sulf seront à l’honneur.
La billetterie est un levier stratégique pour renforcer la fan expérience. Cette édition donnera donc une large place aux clubs, ligues et solutions les plus innovantes du secteur.
Sur En Tribunes, nous suivons avec attention l'évolution du marché secondaire. Quelles sont les dernières tendances que tu observes dans ce domaine ?
Le marché secondaire continue de susciter des débats, notamment autour de la revente à prix abusif.
Mais on observe aussi l’émergence de solutions responsables, parfois intégrées aux plateformes officielles. La traçabilité des billets, le contrôle des prix ou encore l’intégration de la blockchain sont des pistes sérieusement étudiées.
Beaucoup d’acteurs cherchent aujourd’hui à encadrer sans bloquer : il s’agit de redonner de la valeur au billet tout en protégeant les fans et les ayants droit.
Récemment, un projet de loi a été déposé pour encadrer la revente de billets. Que penses-tu de cette initiative ?
C’est une erreur majeure de la part des députés de s’être laissés influencer par une plateforme étrangère — dont je tairai le nom — alors que la France dispose déjà d’un cadre légal clair sur la revente de billets.
Depuis 2012, il est interdit de revendre des billets de manière commerciale sans l’autorisation du producteur ou des ayants droit. Cette loi a d’ailleurs été renforcée en 2018, lorsque le Conseil constitutionnel a débouté Viagogo, confirmant ainsi sa conformité à la Constitution.
La récente proposition de loi a donc été jugée inconstitutionnelle et n’a pas été présentée, grâce à la vigilance de plusieurs syndicats du spectacle, notamment Ekhoscènes. Un débat a bien eu lieu, mais aucune nouvelle législation ne pourra venir remettre en cause l’existant.
Il est essentiel de rappeler qu’un billet n’est pas un produit comme un autre : c’est un contrat qui lie le producteur (légalement responsable du spectacle) au spectateur final, à travers des conditions générales de vente. Il s’agit d’un droit d’accès, et non d’un bien librement cessible. Aucun intermédiaire n’a la capacité ni la légitimité de commercialiser un événement à la place de son producteur.
Il ne s’agit donc pas d’un débat idéologique, mais d’un cadre juridique précis. Ce que nous devons encourager, c’est l’interopérabilité entre les plateformes de distribution, afin de permettre, avec l’accord des ayants droit, la mise en place de marketplaces encadrées et sécurisées pour la revente de billets.
L’assurance ticketing est également une piste à promouvoir : elle permet aux spectateurs d’être remboursés en cas d’empêchement, tout en garantissant les recettes des producteurs. C’est d’autant plus pertinent que le Code de la consommation interdit le remboursement d’un billet pour les événements culturels ou sportifs, sauf en cas d’annulation ou de report, conformément aux conditions générales.
Un dernier mot pour les utilisateurs d’En Tribunes qui souhaiteraient participer au Forum de la Billetterie ?
C’est le moment idéal pour prendre le pouls du secteur, découvrir les solutions qui façonnent la billetterie de demain et rencontrer les acteurs clés. Il s’agit d’un rendez-vous interprofessionnel réservé exclusivement aux professionnels.
Les badges donnent également accès au salon Objectif Green, pour enrichir encore davantage l’expérience.
Et pour ceux qui souhaitent prolonger les échanges dans une ambiance conviviale, la Garden Party est accessible sur inscription payante !
