P1 Travel : à la rencontre de la plus grande agence de billetterie d'Europe
J'ai depuis quelques années un oeil aiguisé sur le monde de la billetterie sportive.
J'ai donc vu P1 Travel émerger, et en l'espace de seulement deux ou trois ans, se faire une place de choix sur le marché de la vente de billets foot.
Service de qualité, partenariats officiels avec de grands clubs (Real Madrid, Manchester City, AC Milan, etc.), interface bien conçue, tous les ingrédients sont réunis pour faire de P1 un leader dans son secteur.
Aller sur le site de P1 Travel →
D'autant que l'entreprise répond à un vrai besoin, celui de trouver un site fiable pour acheter ses places de foot.
J'avais vraiment envie d'en savoir plus sur cette ascension fulgurante. C'est pourquoi j'ai invité Faisca, une employée de l'agence néerlandaise basée à Leyde, à répondre à quelques questions.
Merci beaucoup Faisca d'avoir pris le temps de me répondre !
Hi Faisca, nice to have you here. Could you introduce yourself briefly?
Hi Antoine, of course! My name is Faisca van Aken and I am the Sr. Affiliate Marketeer at P1 Travel since July 2023.
With over 10+ years experience in Affiliate marketing I can say I have learned a lot about how affiliate works especially within different industries.
I have worked in the Travel and Retail industry before P1 Travel, but ticketing and events is different and exciting!
🇫🇷 Bonjour Faisca, ravi de te recevoir sur le blog d'En Tribunes. Peux-tu te présenter en quelques mots ?
Bonjour Antoine, oui bien sûr ! Je m'appelle Faisca van Aken et je suis responsable de l'affiliation chez P1 Travel depuis juillet 2023.
Avec plus de 10 ans d'expérience dans le marketing d'affiliation, je peux dire que j'ai beaucoup appris sur le fonctionnement de l'affiliation, et ce dans différents secteurs.
J'ai travaillé dans le secteur du voyage et de la vente au détail avant P1 Travel, mais la billetterie et l'événementiel sont différents et passionnants !
P1 Travel claims leadership through its headline "the largest ticketing company in Europe". Could you share some figures that illustrate this?
Of course! As an official reseller for any clubs, venues and tournaments we offer official tickets and hospitality packages worldwide.
Nowadays we offer 5000+ sport- and music events and realized more than 180.000 experiences p.a.
🇫🇷 P1 Travel s'autoproclame « plus grande société de billetterie en Europe ». Peux-tu nous partager quelques chiffres qui illustrent cela ?
Bien sûr ! En tant que revendeur officiel de nombreux clubs, lieux et compétitions, nous proposons des billets (places sèches) et des packages hospitalité dans le monde entier.
Aujourd'hui, nous proposons plus de 5 000 événements sportifs et musicaux et réalisons plus de 180 000 expériences par an.
When was P1 Travel launched and how did the company become the business it is today?
In 2007 we started with two friends, driven by a love of sports, they sold tickets in front of stadiums, helping fans cheer on their teams and experience their dream events.
As P1 Travel flourished and grew, our founding duo expanded into a team of over 100 sports fanatics.
Transitioning from offline to online, we shifted our operations from outside the stadium into a bustling office.
🇫🇷 Quand P1 Travel a-t-elle été créée et comment est-elle devenue l'entreprise qu'elle est aujourd'hui ?
En 2007, tout a commencé avec deux amis, animés par une passion commune pour le sport. Ils vendaient des billets devant les stades, aidant les fans à venir encourager leur équipe et à vivre l'événement de leur rêve.
Au fur et à mesure que P1 Travel prospérait et se développait, notre duo fondateur s'est transformé en une équipe de plus de 100 passionnés de sport.
En passant du offline au online, nos activités à l'extérieur du stade ont été transférées à l'intérieur d'un bureau très animé.
New companies appear frequently on the event tickets market. How do you distinguish yourselves from competitors?
First of all, P1 Travel is proud to be official reseller for many clubs, venues and tournaments. Because of these direct collaborations, we assure seats next to each other and can offer special arrangements for larger groups.
Secondly, we didn’t pick the name “P1” by accident. We’re aiming for pole position in every field we work in. Our mission is to provide the best experiences for everyone… We believe attending an event is more than just a ticket, it’s about the experience that comes with it.
We bring people with pleasure to their favorite sport and music event, all over the world. With our ticket-only or hospitality packages, we make sure that our fans’ experience lives up to the standard that our guests/clients expect.
🇫🇷 De nouvelles entreprises apparaissent régulièrement sur le marché de la billetterie. Comment vous distinguez-vous de vos concurrents ?
Tout d’abord, P1 Travel est fier d’être le revendeur officiel de nombreux clubs, salles de spectacles et compétitions. Grâce à ces collaborations en direct, nous garantissons à nos clients des places côte à côte et nous pouvons proposer des formules sur mesure pour les groupes plus nombreux.
Deuxièmement, nous n’avons pas choisi le nom « P1 » par hasard. Nous visons la pole position dans tous les domaines dans lesquels nous travaillons. Notre mission est d’offrir les meilleures expériences à tous… Nous pensons qu'assister à un événement ne résume pas à un simple billet d'entrée, c’est avant tout l’expérience qui va avec.
Nous emmenons les gens avec plaisir à leur événement sportif et musical préféré, partout dans le monde. Avec nos offres de billets et packages hospitalité, nous nous assurons que la "fan experience" soit à la hauteur des attentes de nos invités/clients.
Could you give us more details on how you set up partnerships with football clubs?
During the years our network has grown and by attending many sport or music related events.
Our colleagues are also attending fairs like WTM London where industry experts come together and discuss the possible partnerships.
We make sure to visits our most important partners at least once a year. Everything to maintain the relations as good as possible!
🇫🇷 Peux-tu nous donner plus de détails sur la manière dont vous établissez vos partenariats avec les clubs de football ?
Au fil des années, notre réseau s'est développé et nous avons assisté à de nombreux événements dans le domaine du sport ou de la musique.
Nos collègues participent également à des salons comme le WTM de Londres, où des experts du secteur se réunissent et discutent des partenariats possibles.
Nous nous assurons de rendre visite à nos partenaires les plus importants au moins une fois par an. Nous faisons tout pour entretenir les meilleures relations possibles !
Selling tickets in France means facing strong regulation. How do you handle that? How is it different than Netherlands?
Good question, I had to do a little research for this one, but I have read about the law La Loi Numéro 2012-348, which prohibits the resale of tickets without authorization from the event organizer. This law aims to prevent unauthorized resellers and fraud. Platforms must be authorized and ensure transparency, pricing regulation, and a clear refund policy to protect consumers.
At P1 Travel, we handle these regulations by maintaining close partnerships with official organizers, ensuring we have the legal authorization to sell tickets for events. This compliance ensures that our customers are purchasing legitimate tickets, providing peace of mind and adherence to French laws.
The ticketing regulations in the Netherlands are a little more lenient, but there’s a strict control over the resale market. Especially from our point of view as we only sell official tickets for our partners.
By adhering to both countries' regulations, P1 Travel maintains a trusted reputation across borders, ensuring customers in France and the Netherlands can confidently purchase tickets through our platform.
🇫🇷 Vendre des billets en France nécessite de respecter une réglementation stricte. Comment gérez-vous cela ? En quoi est-ce différent des Pays-Bas ?
Bonne question, j'ai dû faire quelques recherches pour te répondre, mais j'ai pris connaissance de la loi n° 2012-348 du 12 mars 2012, qui interdit la revente de billets sans autorisation de l'organisateur de l'événement. Cette loi vise à interdire les revendeurs non autorisés et la fraude aux billets. Les plateformes doivent être agrémentées, faire preuve de transparence, respecter les règles relatives aux prix et offrir une politique de remboursement claire pour protéger les consommateurs.
Chez P1 Travel, nous gérons ces réglementations en entretenant des partenariats étroits avec les organisateurs officiels, en nous assurant que nous avons l'autorisation légale de vendre des billets pour les événements. Cette conformité garantit que nos clients achètent des billets légitimes, offrant une tranquillité d'esprit tout en s'assurant du respect des lois françaises.
La réglementation sur la billetterie aux Pays-Bas est un peu plus clémente, mais il existe un contrôle strict sur le marché de la revente. Surtout de notre point de vue, étant donné que nous ne vendons que des billets officiels pour nos partenaires.
En respectant la réglementation des deux pays, P1 Travel maintient une bonne réputation au-delà des frontières, garantissant à ses clients en France et aux Pays-Bas qu'ils peuvent acheter des billets en toute confiance via notre plateforme.
What are P1's main strategies to develop the audience of the website?
We are specialized in the online market and ticketing industry, to sell our products and services in every country.
Having and experienced Marketing and Content team we can attract and serve our audiences worldwide with complete online marketing mix including SEA, SEO, Social, Affiliate and E-mail.
🇫🇷 Quelles sont les principales stratégies de P1 pour développer l'audience du site internet ?
Nous sommes spécialisés dans le secteur de la billetterie en ligne, ce qui nous permet de vendre nos produits et nos services partout dans le monde.
Grâce à notre équipe expérimentée en marketing et en contenu, nous pouvons attirer et servir une audience internationale, avec un mix marketing en ligne comprenant le SEA, le SEO, les réseaux sociaux, l'affiliation et l'emailing.
Many supporters complain about ticket price inflation. Some of them event talk about "gentrification". What is your view on this?
Personally, I don’t see a direct ticket inflation impacted by the gentrification, but ticket prices do change a little based on demand.
For example, when a football club we sell tickets for, performs good during the Champions League or in their national competition, we see a big increase on sales for this club.
The other way around when a club doesn’t perform well, we see a drop and try to increase sales by lowering the prices.
🇫🇷 De nombreux supporters se plaignent de l'augmentation du prix des billets. Certains parlent même de « gentrification ». Quel est votre avis là-dessus ?
Personnellement, je ne vois pas d'augmentation du prix des billets en lien avec la gentrification, mais il est vrai que le prix des billets peut varier en fonction de la demande.
Par exemple, lorsqu'un club de football pour lequel nous vendons des billets obtient de bons résultats en Ligue des champions ou en championnat, nous constatons une forte augmentation des ventes pour ce club.
À l'inverse, lorsqu'un club n'obtient pas de bons résultats, nous constatons une baisse de la demande et essayons d'augmenter les ventes en baissant les prix.
Could you give us some insights about new features coming to p1travel.com?
At this moment we don’t have any big features coming up.
Last season we had a big feature changing from multiple domains to a single domain platform.
We are continuously working on changes which makes the platform more and more customer friendly. This contains optimization adjustments on the website + mobile.
🇫🇷 Pouvez-vous nous donner un aperçu des nouveautés à venir sur p1travel.com ?
Nous n'avons pas de gros changements à venir sur le site.
La saison dernière, nous avons travaillé sur un projet de grande envergure qui consistait à passer de plusieurs domaines à un seul domaine principal.
Nous travaillons en permanence sur des changements qui rendent la plateforme de plus en plus conviviale pour les clients. Cela comprend des optimisations sur la version desktop et sur la version mobile.
A final word for our French community?
We are very delighted to see the majority of tickets and hospitality packaged are sold to our French audience.
Especially looking at European football matches French people love to travel abroad to see their football club play, even if it’s not Paris Saint Germain or AS Monaco, but Manchester City, Juventus or even a Dutch football club like PSV.
We’re very happy with your audience as trusted clients and hope we can give them the unforgettable experiences they deserve !
🇫🇷 Un dernier mot pour notre communauté française ?
Nous sommes ravis de constater que la majorité de nos billets et forfaits hospitalité sont vendus à notre public français.
En ce qui concerne les matchs de football européens, notamment, les Français adorent voyager à l’étranger pour voir jouer leur club de football, même s’il ne s’agit pas du Paris Saint-Germain ou de l’AS Monaco, mais de Manchester City, de la Juventus ou même d’un club de football néerlandais comme le PSV.
Nous sommes très heureux de compter votre public parmi nos clients de confiance et espérons pouvoir leur offrir les expériences inoubliables qu’ils méritent !
