10 questions à Stefan de Groundhopticket

Aujourd'hui, j'inaugure une toute nouvelle rubrique sur le blog : les interviews !

L'objectif ? Donner la parole aux acteurs de la billetterie, qu'il s'agisse de petites entreprises gérées par des solopreneurs ou de structures au rayonnement international.

Pour cette première interview, j'ai choisi de donner la parole à Stefan du site Groundhopticket, une agence hollandaise spécialisée dans l'organisation de voyages foot qui nous a rejoint ce mois-ci en tant que partenaire. 

Merci à lui d'avoir joué le jeu !

Hi Stefan. Welcome on En Tribunes, nice to have you here. Could you introduce yourself?

I’m Stefan, one of the owners of Groundhopticket. Together with a good friend (Mees) we are the owners of Groundhopticket.

We are both from the Netherlands and live around 2,5 drive from each other.

🇫🇷 Salut Stéphane. Bienvenue sur En Tribunes, ravi de t'avoir ici. Peux-tu te présenter ?

Je m'appelle Stefan, l'un des gérants de Groundhopticket. Avec un ami (Mees), nous sommes les fondateurs de Groundhopticket.

Nous sommes tous les deux originaires des Pays-Bas et vivons à environ 2,5 kilomètres l'un de l'autre.

How did you come up with the idea of creating Groundhopticket?

I travelled a lot for football matches. First I started hosting trips to Belgrade as I have good friends living there. We took on a dutch group of football fans on a trip and that’s how the idea started to expand it to a business.

 🇫🇷 Comment t'est venue l'idée de créer Groundhopticket ?

J'ai beaucoup voyagé pour assister à des matchs de football. J'ai d'abord commencé à organiser des voyages à Belgrade, car j'ai de bons amis qui y vivent. Nous avons accueilli un groupe de fans de football néerlandais en voyage et c'est ainsi que l'idée a commencé à se développer en entreprise.

When was the business launched and who were your first customers?

2019 (yes, 3 months before corona hits…)
A dutch group that travelled to Belgrado.

🇫🇷 Quand l'entreprise a-t-elle été créée et qui étaient vos premiers clients ?

2019 (oui, 3 mois avant l'arrivée du coronavirus…)
Un groupe néerlandais qui s'est rendu à Belgrade.

How many people are currently working on the project?

We only have Mees and myself. We started this together and want to keep this together for now. We are looking for interns next year.

🇫🇷 Combien de personnes travaillent actuellement sur le projet ?

Il n'y a que Mees et moi-même. Nous avons commencé cela ensemble et voulons continuer ensemble pour le moment. Nous rechercherons des stagiaires à partir de l'année prochaine.

How do you stand out from other resellers?

We are just Mees and Stefan. We are off course a professional company. But we talk as normal persons. You want to chat via Whatsapp? Instagram, facebook or something else? No problem. We will reply within 10 minutes. Not when we sleep of course 😉

Just keep it simple and normal. That’s how we experience our customers want it. So that’s how we do it.

🇫🇷 Comment vous démarquez-vous des concurrents ?

Nous sommes juste Mees et Stefan. Nous sommes bien sûr une entreprise. Mais nous parlons comme des personnes normales. Vous souhaitez discuter via Whatsapp ? Instagram, Facebook ou autre ? Pas de problème. Nous vous répondrons dans les 10 minutes. Pas pendant la nuit, bien sûr 😉

Rester simple et normal. C'est ce que nous pensons que nos clients souhaitent. Donc c'est ainsi que nous procédons.

Could you tell us a little bit about how you get tickets?

We have contracts with clubs and subcontracts with club agents.

🇫🇷 Pouvez-vous nous expliquer un peu comment vous obtenez des billets ?

Nous avons des contrats avec des clubs et des sous-contrats avec des agences spécialisées.

What do you think about ticket marketplaces? What should they improve in your opinion?

We don’t like market places. Websites as that don’t guarantee tickets work as it is a marketplace. Off course there are good experiences as well.

🇫🇷 Que pensez-vous des plateformes de revente de billets ? Que devraient-elles améliorer selon vous ?

Nous n'aimons pas les marketplaces. Ces sites web ne garantissent pas que les billets fonctionnent car il s'agit de places de marché. Bien sûr, il y a aussi de bonnes expériences.

Do you have official partnerships with any clubs?

Yes, we are the only official partner of Liege.

We are subcontractor for a lot of clubs:

🇮🇹 Italy

• AC Milan
• AS Roma
• Atalanta
• Bologna FC 1909
• Como 1907
• Fiorentina
• Genoa
• Inter Milan
• Juventus FC
• Lazio Roma
• Napoli
• Parma
• Torino
• Udinese
• Verona

🏴󠁧󠁢󠁥󠁮󠁧󠁿 England 

• Arsenal
• Aston Villa
• Brentford
• Chelsea
• Crystal Palace
• Fulham
• Leeds United
• Leicester City
• Liverpool
• Manchester City
• Manchester United
• Millwall
• Queens Park Rangers
• SouthamptonTottenham Hotspur
• West Ham United

🇪🇸 Spain

• Almeria
• Athletic Bilbao
• Atlético Madrid
• Celta de vigo
• FC Barcelona
• Espanyol
• Las Palmas
• Leganes
• Mallorca
• Osasuna
• RCD Espanyol
• Real Madrid
• Real Sociedad
• Sevilla fc
• Tenerife
• Valencia

🏴󠁧󠁢󠁳󠁣󠁴󠁿 Scotland

• Celtic FC
• Heart of Midlothian
• Hibernian FC
• Rangers FC

🇩🇪 Germany

• Bayer Leverkusen
• St. Pauli

🇵🇹 Portugal

• FC Porto
• Sporting CP

🇫🇷 France

• Lille
• Lyon
• Marseille
• PSG

🇺🇸 USA

• Jacksonville Jaguars

🇫🇷 Avez-vous des partenariats officiels avec des clubs ?

Oui, nous sommes le seul partenaire officiel du Standard de Liège.

Nous sommes sous-traitants pour de nombreux clubs (voir au-dessus).

You seem to be very active on Twitter. Is that your main channel to grow Groundhopticket audience?

Twitter we are very active. On Instagram as well, where we reached over 20K followers now.

🇫🇷 Vous semblez être très actif sur Twitter. Est-ce votre principal canal pour développer l'audience de Groundhopticket ?

Nous sommes très actifs sur Twitter. Sur Instagram également, où nous avons actuellement plus de 20 000 abonnés.

Whats is your favorite football team?

Maybe for a lot of people an unknown club. But this club is where some big names played. I'll give you some hints.

Frenkie De Jong, Virgil van Dijk, Wout Weghorst, Marc Overmas, Alecander Isak, Sami Hyypia and Tsimikas are some big names!
 
Can you guess which club it is?
Willem II

🇫🇷 Quelle est votre équipe de football préférée ?

C'est sûrement un club inconnu pour beaucoup de gens. Mais ce club a vu évoluer de grands noms. Je vais vous donner quelques indices.

Frenkie De Jong, Virgil van Dijk, Wout Weghorst, Marc Overmas, Alecander Isak, Sami Hyypia et Tsimikas sont quelques grands noms !

Pouvez-vous deviner de quel club il s'agit ?
Willem II

Any other thoughts? 

We hope to reach more French people with our trips. Mostly we sell them with departures for Belgium/Netherlands. But off course this is possible from French airports aswell.

Our French reading/writing is not really good, we working on it and hope to help you in the French Languages as well in the future 😊

🇫🇷 Un dernier mot pour conclure ?

Nous espérons toucher plus de Français avec nos voyages. La plupart du temps, nous les vendons avec des départs depuis la Belgique/les Pays-Bas. Mais bien sûr, c'est également possible depuis les aéroports français.

Notre lecture/écriture en français n'est pas très bonne, nous y travaillons et espérons vous aider également dans les langues françaises à l'avenir 😊