5 conseils avant d'acheter vos billets sur le marché secondaire
Si vous avez épuisé toutes les voies classiques pour l'achat de vos billets foot et que vous envisagez de vous tourner vers le marché secondaire, vous avez peut-être quelques craintes.
Les plateformes de revente de billets, bien que de mieux en mieux régulées, souffrent en effet d'une mauvaise réputation (faux billets, prix gonflés, etc.), et il n'est pas rare de lire des expériences négatives au sujet de StubHub, Viagogo et d'autres billetteries similaires.
Pourtant, le gros avantage de ces site est qu'ils disposent d'énormément de billets, dont une bonne partie pour des événements "sold out".
Il ne s'agit donc pas de les éviter à tout prix, mais de les utiliser à bon escient, en minimisant les risques.
Vérifiez les avis à propos du site
Le premier réflexe à avoir avant d'utiliser une marketplace de billets est de consulter les avis clients.
Sur notre comparateur de billets foot En Tribunes, vous trouverez par exemple, pour chaque vendeur :
- la note moyenne du site sur TrustPilot
- le nombre total d'avis clients
- la répartition des notes, sur une échelle de 1 à 5
De quoi avoir un premier aperçu, en gardant toutefois en tête que Trustpilot lui-même n'est pas infaillible.
Achetez votre billet lorsque la date du match est confirmée
Pour éviter les problèmes liés à un changement de date, nous vous conseillons d'acheter vos places lorsque la date et l'horaire de la rencontre ont été officiellement confirmés.
Pourquoi ? Tout simplement parce que certains sites de billetterie considèrent que toute vente est définitive et qu'ils ne prévoient pas de remboursement en cas de modification de la date de l'événement qui vous empêcherait d'y assister.
De plus, en attendant la confirmation de la programmation, vous bénéficierez sûrement de tarifs plus avantageux, les vendeurs n'hésitant pas à baisser les prix des billets à l'approche du match.
Prenez le temps de lire les conditions générales de vente
Ce point est en lien avec le précédent.
Avant d'acheter vos billets, prenez le temps de lire attentivement les conditions générales de vente.
Cela vous permettra de connaître les garanties proposées par le site, notamment en cas de :
- réception tardive des billets
- billets non acceptés par l'organisateur de l'événement
- annulation ou report de l'événement
Par exemple, StubHub propose la garantie "FanProtect", que vous pouvez parcourir en détail ici.
Optez pour un billet à réception immédiate
Lorsque c'est possible, nous vous invitons à choisir la livraison instantanée.
Cela permet de réduire le stress lié à l'envoi tardif des billets, notamment quand vous achetez vos places plusieurs mois à l'avance.
Arrivez tôt au stade
Enfin, pour être sûr de ne pas voir vos billets "biper" rouge lors du contrôle d'accès, assurez-vous de vous présenter le plus tôt possible à l'entrée du stade.
Il arrive en effet que certains vendeurs peu scrupuleux mettent en vente plusieurs fois leurs billets.
Dans ce cas de figure, le seul billet valide est celui qui a été scanné en premier...
Rassurez-vous, cela reste marginal, car la plupart des plateformes d'achat et revente de billets mettent en place des contrôles antifraude et paient le vendeur après l'événement, à la condition que l'acheteur ait pu effectivement accéder à celui-ci.
⚠️ Si vous avez la malchance d'être refusé à l'entrée, pensez à demander une preuve du refus, tamponnée par le club, pour obtenir le remboursement auprès du site.
Un dernier conseil pour conclure. Avant de dépenser une grosse somme d'argent sur une plateforme de revente, testez la !
Vous pouvez par exemple acheter une place à petit prix, en choisissant un match où la demande est faible. Vous saurez alors mieux que quiconque si cela vaut le coup ou non de renouveler l'expérience, a fortiori pour un "gros" match.
